Pour un service de réponse au public, pétition de soutien aux agents des PIC (Pôles Insee Contact)

 Pétition soutenue par les syndicats nationaux CGT, CFDT, SUD, CFE-CGC, FO de l’Insee

Service à rendre au public déficient, galères liées à la mise en place du guichet unique, conditions de travail qui se dégradent… le service de réponse aux usagers de l’Insee va de mal en pis !

 Comme pour tenter d’escamoter le problème, la direction souhaite désormais réduire les horaires des permanences téléphoniques et multiplier les robots conversationnels après n’avoir longtemps eu pour toute réponse que l’embauche d’emplois précaires.

Face à cette situation qui fait écho aux difficultés que rencontrent nombre d’autres services de l’Insee (sites Sirene, recensement de la population, enquêtes ménages…), les agents d’Insee Contact se mobilisent pour réclamer :

• le maintien des plages de permanences téléphoniques (9h-17h) pour un service public plus proche des usagères et usagers, plus simple et plus efficace, conformément au programme « Service Public + » ;
• des moyens matériels et humains à la hauteur d’une charge de travail en augmentation ;
• le maintien de l’accord historique sur le temps de travail pour tous les agents d’Insee Contact assujettis aux permanences téléphoniques.

Pour signer cette pétition, cliquez ici ! 

Les syndicats CGT, CFDT, SUD, CFE-CGC, FO de l’Insee